ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА УЕБ САЙТА DEVAMOR.COM

Онлайн магазин www.devamor.com е собственост на търговско дружество ДЕВАМОР ЕООД, регистрирано и действащо съгласно законодателството на Република България с ЕИК 202516316 и с адрес на дейност: гр. София, ж.к. „Младост-2“, бл. 201А, магазин № 4.
Настоящата политика за обработване и съхранение на личните данни е съобразена с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 Април 2016 г., в сила от 25.05.2018 г. (по-известен като ОРЗД, или GDPR ), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ). В настоящият документ са отразени най-важните аспекти и принципи при обработването на Вашите данни от страна на ДЕВАМОР ЕООД на сайта на онлайн магазин www.devamor.com, относно правните основания и сроковете на събиране, обработване, съхраняване, използване, унищожаване и защита на личните Ви данни при извършване на онлайн търговията на дружеството.

1. Информация за администратора на лични данни:

Администратор на настоящия сайт и на личните данни съгласно определенията на ОРЗД и ЗЗЛД е ДЕВАМОР ЕООД, регистрирано и действащо съгласно законодателството на Република България с ЕИК 202516316 и с адрес на дейност: гр. София, ж.к. „Младост-2“, бл. 201А, ап. магазин № 4.
Тел. : +359 879 122 799, e-mail: info@devamor.com
ДЕВАМОР ЕООД се ангажира като администратор на лични данни отговорно и добросъвестно със защитата на личните данни, които събира и обработва, така че да гарантира правата на техните субекти като споделя и спазва принципите на Регламент (ЕС) 2016/679 и прилага необходимите процедури и мерки за защита на данните.

2. Определения:

  • „Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни“); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице.

  • „Трето лице“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващия лични данни и лицата, които под прякото ръководство на администратора или на обработващия лични данни имат право да обработват личните данни.

  • „Съгласие на субекта на данните“ означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработ„Обработване“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

3. Принципи на обработка

ДЕВАМОР ЕООД обработва лични данни в съответствие с принципите посочени в член 5 от Регламент (ЕС) 2016/679, а именно:

    • Личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно по отношение на субекта на лични данни.
    • Лични данни се събират само за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели.
    • Личните данни са ограничени до това, което е необходимо за целите, за които се събират и обработват.
    • Личните данни трябва да бъдат точни и, при необходимост, поддържани в актуален вид, като се предприемат всички разумни мерки, за да се гарантира своевременното изтриване или коригиране на неточни лични данни, като се имат предвид целите, за които те се обработват.
    • Личните данни се съхраняват във вид, който позволява идентифицирането на субекта на данните за период не по-дълъг от необходимия за целите, за които те се обработват.
    • Личните данни трябва се обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на данните, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки.
    • Спазване на принципа на отчетност.

4. Категории и видове лични данни:

ДЕВАМОР ЕООД обработва лични данни в съответствие с принципите посочени в член 5 от Регламент (ЕС) 2016/679, а именно:

    • Личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и прозрачно по отношение на субекта на лични данни.
    • Лични данни се събират само за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели.
    • Личните данни са ограничени до това, което е необходимо за целите, за които се събират и обработват.
    • Личните данни трябва да бъдат точни и, при необходимост, поддържани в актуален вид, като се предприемат всички разумни мерки, за да се гарантира своевременното изтриване или коригиране на неточни лични данни, като се имат предвид целите, за които те се обработват.
    • Личните данни се съхраняват във вид, който позволява идентифицирането на субекта на данните за период не по-дълъг от необходимия за целите, за които те се обработват.
    • Личните данни трябва се обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на данните, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки.
    • Спазване на принципа на отчетност.

5. Цел и правни основания на обработването на лични данни

ДЕВАМОР ЕООД обработва лични данни във връзка със спазването на законово задължение, или във връзка с изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна, или за предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор, или във връзка с изрично съгласие на субекта за обработване на личните му данни за една или повече конкретни цели.
ДЕВАМОР ЕООД обработва лични данни за следните конкретни цели:
5.1. предоставяне на услуги във ваша полза:
 създаване и управление на профил в платформата на магазина; регистрация на потребител в електронния магазин.
 обработване на поръчки, в това число приемане, валидиране, фактуриране и доставка.
 изпълнение на договор за изработка и покупко-продажба на предлаганите от нас стоки и продукти.
 разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги; приемане и обработване на рекламации;
 връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
 възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби
 сключване и изпълнение на търговска сделка с клиент или партньор;
 водене на кореспонденция с клиенти
5.2. Нормално функциониране на сайта ни: Тези данни са стриктно необходими за нормалната работа на сайта. Чрез тях можем да удостоверим самоличността Ви като регистрирани потребители, да Ви покажем по-добре съдържанието, да заредим сайта по-бързо, да защитаваме сайта ни и Вас от посегателства.
5.3. Усъвършенстване на предлаганите от нас услуги
5.4. Маркетинг – изпращане на най-добрите ни предложения чрез всички видове съобщения, посредством канали за електронни съобщения (e-mail / SMS /Viber/ mobile push / webpush и пр.), които съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или продукти, допълващи закупените от вас продукти, информация относно оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Акаунт/Количка“ или „Акаунт/Любими“, както и изпращане на информационен бюлетин (newsletters) на клиенти, които са заявили, че искат да го получават.
В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Можете да промените решението си и оттеглите своето съгласие в тази част.
5.5. законови цели – предявяване на претенции и защита по претенции, включително и от трети лица; изпълнение на законови задължения, в това число данъчни и счетоводни задължения, произтичащи от норматив

6. Предоставяне на достъп до лични данни на трети лица:

6.1. С оглед изпълнение на направените през сайта поръчки, ние е възможно да се наложи да предоставим Ваши лични данни на трети лица. Данните, които се предоставят са само тези, които са стриктно необходими за изпълнение на нашите законови и/или договорни задължения. Данните Ви могат да бъдат предоставени на следните категории лица:
 доставчици на куриерски услуги; превозвачи;
 доставчици на платежни/ банкови услуги;
 доставчици на телефонни и ИТ услуги; софтуерни компании;
 други компании, с които ние можем да разработваме съвместни програми за продаване на пазара на нашите стоки и услуги.
6.2. В случай на задължение по закон, може да разкрие определени лични данни и на публични органи.
6.3. Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни субекти и трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и конфиденциалността на информацията, въз основа на договори, сключени с тях.

7. Срок на съхранение на личните ви данни

7.1. ДЕВАМОР ЕООД съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в онлайн магазина или за постоянно при извършване на поръчката без регистрация и докато клиентът не заяви изрично несъгласие/отказ за съхранение на неговите лични данни.
7.2. След заличаване на профила Ви или успешно приключване, ДЕВАМОР ЕООД полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне или да ги анонимизира.
7.3. ДЕВАМОР ЕООД съхранява част от Вашите лични данни, а именно тези, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, за срок от 5 години за целите на защита на правните си интереси при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина. Счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок – до 10 години.

8. Марки за защита:

 ДЕВАМОР ЕООД се задължава да защитава Вашите лични данни като: се ангажира да гарантира сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки при съблюдаване на промишлените стандарти; съхранява Вашите данни на сигурни сървъри чрез алгоритми за криптиране и гарантираме съхранението на резервни копия; криптиране на платежната информация при обработване на плащанията;
 Достъп до личните данни в рамките на организацията имат само лица, чиито трудови функции изискват достъп до данните с оглед осъществяването на дейностите, за които данните са били събрани и се обработват;
 Включваме договорни клаузи за поверителност във всички договори със служителите и третите лица, на които се възлага обработване на лични данни;

 Възлагаме обработката на лични данни само на такива организации, които се придържат към най-високите стандарти за информационна сигурност и сигурност на личните данни.
 Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са под нашия контрол.

9. Вашите права като субекти на лични данни:

9.1. Право на достъп – имате право да поискате от достъп по всяко време до личните си данни, да получите копие от тях, както и информация кои са получателите на тези данни, как те се обработват, дали са обект на автоматизирано обработване, предвиденият срок, за който се съхраняват и информация за правото Ви на жалба до надзорен орган. Администраторът Ви предоставя изисканата информация на електронна поща или в друга подходяща форма.
9.2 Право да оттеглите съгласието си – Имате право да оттеглите по всяко време съгласието си за обработка на лични данни за конкретна или всички цели, когато те се обработват въз основа на изричното Ви съгласие, като това оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието Ви, преди то да бъде оттеглено.
Администраторът може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните (профил, или направена онлайн поръчка), като поиска от Вас да въведете имейл адрес и парола за достъп до сайта на място в офиса на Дружеството пред наш служител.
Имайте предвид, че оттегляне на съгласие за обработката на лични данни е възмомжна само за такива данни, за чиято обработка е необходимо Вашето съгласие. В случаите, в които данните Ви се обработват на законово основание, или в изпълнение на договор, оттеглянето на съгласието или няма да произведе ефект, или ще доведе до прекратяване на договор. С оттегляне на съгласието за обработване на лични данни, които са задължителни за създаването и поддържане на профил в онлайн магазина, Вашият акаунт ще стане неактивен. Вие ще можете да разглеждате онлайн магазина и предлаганите продукти и да извършвате поръчки като гост или да направите нова регистрация.
Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да оттеглите съгласието си за обработване, е при успешното завършване на поръчката.
9.3 Право на корекция и изтриване
 В случай, че данните, които обработва са неточни или непълни, имате право да поискате да бъдат коригирани или актуализирани.
 В случай, че сте оттеглили съгласието си за използване на Ваши данни, данните не са необходими за целите, за които са били събирани и обработвани или обработването им е незаконосъобразно, имате право да поискате Вашите данни да бъдат заличени без ненужно забавяне.
 При определени условия и с писмена аргументация, съгласно законовите разпоредби, ДЕВАМОР ЕООД може да откаже заличаване на данните ви.
 Правото на субекта да иска изтриване на личните си данни не се прилага, съответно ДЕВАМОР ЕООД няма задължение да изтрие данните, ако обработването на личните данни е необходимо:
– за спазване на законово задължение, което изисква обработване, или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на ДЕВАМОР ЕООД;
– по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве в съответствие с член 9, параграф 2, букви з) и и), както и член 9, параграф 3 от Общия регламент относно защитата на данните;
– за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели съгласно член 89, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните, доколкото съществува вероятност изтриването на данните да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване;
– за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
9.4 Право на възражение – При наличие на законово основание, имате право да възразите срещу определени видове обработване на личните Ви данни. В случай че възражението е основателно, Вашите данни няма да бъдат обработвани.
9.5 Право на ограничаване на обработването – Обработването на вашите данни може да бъде ограничено, в случай че оспорвате верността на данните; обработването на данните е неправомерно, но не желаете те да бъдат изтрити; сте подали възражение за обработването на данните, в очакване на проверка дали законните ни основания имат преимущество над вашите интереси.
9.6 Право на преносимост на данни – Имате право да поискате от нас да предоставим на Вас или посочено от Вас лице личните данни, които Вие сте ни предоставили, в широко използван и пригоден за машинно четене формат.
9.7 Право на жалба – При съмнение за нарушение на Вашите права, имате право да подадете жалба до ДЕВАМОР ЕООД на info@devamor.com или надзорния орган – Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

10. ДЕВАМОР ЕООД се отнася сериозно към конфиденциалността на всички записи, съдържащи лични данни, поради което моли своите клиенти да ни изпращат искания относно тези записи като използвате адреса на електронната поща, посочен във Вашия акаунт в онлайн магазина. В противен случай ние си запазваме правото да проверяваме Вашата самоличност като изискваме допълнителна информация за потвърждаването ѝ.
11. няма да налагаме такса за упражняване на каквито и да е права по отношение на Вашите лични данни, освен когато искането за достъп до информация е без основание, многократно или излишно се повтаря, в който случай ще таксуваме разумна сума. Ще Ви информираме за евентуални приложими такси, преди да разгледаме искането Ви.
12. планираме да отговорим на всички валидни искания в рамките на един месец, освен когато искането е особено сложно, или ако сте отправили повече искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца. Ще ви уведомим дали ще имаме нужда от повече от един месец.

13. ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ“

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, поставени на Вашия компютър от уебсайтовете, които посещавате. Те правят Вашите онлайн взаимодействия по-бързи и по-лесни.
Какво представляват „бисквитките“ и как ние ги използваме?
Ние използваме следните видове бисквитки:
Функционални бисквитки: Функционалните бисквитки ни позволяват да запомним вашите предпочитания, като големината на шрифта и други ваши персонални настройки. Например, бисквитките ви спестяват време и усилия за вкарването на потребителско име всеки път, когато посетите страницата ни.
Бисквитки за сесии: Това са временни „бисквитки“, които се съхраняват по време на сесията Ви за сърфиране. Те автоматично се изтриват от Вашия компютър или устройство, когато затворите браузъра си.
Временните “бисквитки“ Ви позволяват:
– да разглеждате страниците в нашия уебсайт
– да виждате какво сте добавили в кошницата
– да се изпълни Вашата поръчка

Как да изключите бисквитките?
Всички съвременни браузъри ви позволяват да променяте настройките за бисквитки. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „опции“ или „предпочитания“ на вашия браузър. За да сте наясно с тези настройки, следните линкове могат да Ви помогнат или можете да използвате бутона „Помощ“ от менютата на Вашия браузър за повече детайли:
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari web and iOS.

Ако се притеснявате най-много за рекламните бисквитки към трети страни генерирани от рекламодатели, можете да ги изключите от тук: Your Online Choices site.
ДЕВАМОР ЕООД не използва рекламни бисквитки.
Моля да запомните, че ако решите да спрете бисквитките, някои секции от нашия сайт може да не работят правилно.
Използва ли ДЕВАМОР ЕООД бисквитки, които съдържат личните Ви данни?
Не, бисвкитките, които използваме са анонимни и не съдържат никакви лични данни.
Моля, имайте предвид, че всички горепосочени връзки са уеб сайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържанието им.
Какво се случва, ако деактивирам „бисквитките“
Ако деактивирате „бисквитките“, това може да повлияе на услугата, която получавате от нашия уебсайт. Например може да не успеете:
– да виждате изображенията на продуктите.
– да добавяте продукти към вашата кошница
Моля, не забравяйте, че ако искате да деактивирате „бисквитките“, деактивирането им ще се изисква при всяко посещение на нашия уебсайт.
Политиката ни за „бисквитките“ не обхваща уебсайтове на трети страни, свързани с www.devamor.com. Ако кликнете върху тези уебсайтове, те могат да задават „бисквитки“ на компютъра ви. За да разберете кои „бисквитки“ се използват от тези компании и как използват данните Ви, моля, прочетете правилата им за поверителност и „бисквитки“. Ние не носим отговорност за уеб сайтове на трети страни.
Ако искате да се свържете с нас, може да се свържете с нас на тел. +359 879 122 799, и на имейл info@devamor.com

14. Връзки на трети страни

Този уеб сайт може да включва връзки към други уеб сайтове, плъгини и приложения на трети страни. Кликването върху тези връзки или активирането им може да позволи на трети страни да събират или споделят данни за Вас. Ние не контролираме тези уеб сайтове и съответно не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напускате нашия уеб сайт, Ви препоръчваме да прочетете съобщението за поверителност на всеки уеб сайт, който посещавате.

15. Бисквитки

Можете да настроите браузъра си да откаже всички или някои бисквитки или да Ви предупреждава, когато уеб сайтовете задават или имат достъп до бисквитки. Ако деактивирате или откажете бисквитките, моля, имайте предвид, че някои части от този уеб сайт може да станат недостъпни или да не функционират правилно. За повече информация относно бисквитките, които ползваме, моля, вижте тук.

Начало 0 Любими Количка Профил
КОЛИЧКА(0)

Количката е празна. Количката е празна.

Основно Меню
Здравей, Вход

КАТЕГОРИИ Виж всички